工程部管理制度
工程部管理制度大纲
为加强部门的规范化管理，完善各项工作制度，促进部门和谐运转，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订工程门管理制度大纲。
一、部门全体员工必须遵守程门章程，遵守部门的各项规章制度和决定。
二、部门全体员工必须把公司利益、形象、声誉放首位，禁止人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、部门通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善部门管理体系，为壮大公司实力打下坚硬的基础。
四、部门提倡全体员工刻苦学习，努力提高自身的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、部门提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
六、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。
一、部门全体员工必须遵守程门章程，遵守部门的各项规章制度和决定。
二、部门全体员工必须把公司利益、形象、声誉放首位，禁止人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、部门通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善部门管理体系，为壮大公司实力打下坚硬的基础。
四、部门提倡全体员工刻苦学习，努力提高自身的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、部门提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
六、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。
一、基本行为规范：
1、头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2、精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3、工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经部门经理批准。
4、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。
5、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。
6、如若有事请假，须提前12个小时告知部门经理。如遇特殊情况，酌情处理。
7、凡来客、来电应主动积极接待或接听。
二、办公室内注意事项
1、在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。
2、每日清晨由当天值日人员整理办公室内清洁，并保持和督促当日全天的室内卫生。
3、保持办公室内电脑、打印等设备摆放整齐并能正常使用。
4、办公用品和文件自行保管，如有遗失或损坏，按原价赔偿。
5、在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
三、工作中基本要求
1、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍了事。
2、充分发挥自身特长、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。
3、上班时间内只允许使用公司发派的工作QQ，严禁登陆使用个人QQ。。(统一工作QQ的使用昵称标准，其昵称格式为：部门-真实姓名、统一工作QQ的使用图标标准 ，其图标地址为：http://group.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=78ac5cabbb91a2799d5645f3f320c07470c17c821bbfc2fb62e37615e92bef319fe7eaddf34989e4894948e57af0d7019b74d5a83d645bc3903210d0eb6479f7857797eb746d17be0532bc7e0096733f4c762813a4f9babea899a138d0dc5818a089f8a6f08a4d3ff36042a0b7643d1b8460bb79
4、工作时，接到客户电话，应马上做好记录，交由部门经理作相关安排。
5、工作中应认真填写派工单，做好相关记录，并交由部门经理回访。
另附派工单填写标准：
| 工程部派工单 根据工程部 部门要求，现委派 XXX 完成以下工作任务：
完成任务后请工作人员让客户签字并带回公司留存！ 客户签字：网吧负责人签字工作人员签字：员工签字 主管签字：主管签字 完成时间： 年 月 日 | |||||||||
6、如遇到突发情况，须及时上门维护时，应该马上告知部门经理。
四、电脑使用和管理：
1、电脑管理实行专人负责制，未经他人许可任何人不得随意使用、拆装他人电脑。
2、下班后必须关闭机箱显示器，特殊情况须向部门经理申请（更新服务器除外）。
3、严禁上班时间玩电脑游戏、开任何娱乐性网页。
4、公司鼓励员工探索、开发网络资源，为领导正确决策和提高管理水平提供理论和实践依据。
5、技术部电脑专人专用，非技术部人员未经许可不得随意使用。
五、电脑维护管理：
1、电脑发生故障时，使用者应立即处理，若仍不能排除的，应立即报告部门经理。
2、对电脑维修维护时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当而遗失。
3、如电脑软硬件需要更换须经部门经理同意，涉及金额较大的维修，应报公司批准。
4、如发生涉及电脑软硬件重大损失事故，公司应将其作专案处理。
5、凡外请技术员对电脑进行维修时，技术部应派员陪同并予以协助。
6、若因员工操作不当而额外增加的电脑维护费用和造成的其他损失，公司将酌情责令其赔偿。
武汉鑫嘉科技工程部
2010-5-24